สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุด
คำถามที่เราได้รับทุกวันส่วนใหญ่เกี่ยวกับวิธีเปิดบัญชีใหม่ ระยะเวลาที่การฝากผ่าน PromptPay จะเข้าบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเมื่อมีคำถามเพิ่มเติม เราเขียนคำตอบเหล่านี้จากประสบการณ์จริงที่ทีมซัพพอร์ตของเราช่วยเหลือผู้ใช้ในประเทศไทยทุกวัน ไม่ใช่คำตอบทั่วไปที่คัดลอกมาจากที่อื่น คำถามเกี่ยวกับการฝากเงินมักเป็นเรื่องของความเร็วในการเครดิตเข้าบัญชีหลังจากโอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ซึ่งขึ้นอยู่กับธนาคารและเวลาที่คุณโอน คำถามเกี่ยวกับการถอนเงินมักเป็นเรื่องของขั้นตอนการยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ คำถามเกี่ยวกับบัญชีมักเป็นเรื่องของการรีเซ็ตรหัสผ่าน การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ และการตรวจสอบประวัติการฝาก-ถอน ส่วนคำถามเกี่ยวกับซัพพอร์ตมักเป็นเรื่องของช่องทางที่เร็วที่สุดในการติดต่อและเวลาที่ทีมตอบกลับ เราเก็บคำถามเหล่านี้ไว้ในหน้านี้เพื่อให้คุณหาคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- KBank